Reclami

Modulo reclami

Per noi di S.T.R. s.r.l. è fondamentale mantenere la fiducia degli utenti e ci impegniamo ogni giorno a migliorare la qualità dei servizi forniti.

Sappiamo però che a volte, nostro malgrado, possono verificarsi degli inconvenienti. Per segnalare eventuali disservizi riguardanti le nostre attività, ti chiediamo di inserire i dati richiesti, che ci saranno utili per individuare e valutare le ragioni del disguido e rispondere più rapidamente.

I campi con l’asterisco sono obbligatori.

Gestione del reclamo

S.T.R. risponderà al reclamo secondo i tempi e le modalità stabilite da Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente (ARERA), consultabile sul sito internet www.arera.it.

In alternativa al form puoi inviare alla S.T.R. reclamo scritto utilizzando il modulo reclami specifico, scaricabile qui, ed inviarlo tramite la pagina contatti oppure portandolo agli Ecosportelli.

Puoi anche inviare alla S.T.R. reclamo scritto senza utilizzare il form o il modulo specifico, purché la comunicazione contenga gli elementi minimi (nome, cognome, indirizzo postale, email o telefono), necessari a consentire l’identificazione del cliente finale.

Contattaci se ti servono maggiori informazioni.